Teknoloji Mesleki
Sorumluluk Sigortası
Teknoloji Mesleki Sorumluluk Sigortası teklifi için tüm
sigorta şirketlerinden karşılaştırmalı ve en uygun teklifleri alabilir,
anında poliçenizi yaptırabilirsiniz.
Mesleki
Sorumluluk Sigortası Nedir?
Mesleki
Sorumluluk Sigortası; her meslek grubu için özel olarak hazırlanması gereken, o
meslek grubunun faaliyetlerini yerine getirirken olası ihmal, kusur sonucu
mesleki faaliyetini tam olarak yerine getirememesi veya mesleki faaliyetini
yerine getirirken yapacağı hata veya ihmaller veya yanlış beyanda
bulunma, hatalı veya yanıltıcı beyan verme veya gizliliği ihlal gibi
fiiler sonucu, müşterilerinin kendilerinden talep edebilecekleri tazminatları
teminat altına alan çok özel bir sigorta ürünüdür.
Gün
geçtikçe önemini ve uygulama alanını arttıran bu ürün, meslek mensuplarının
mesleklerini güven içinde yerine getirmelerine imkan sağladığı gibi;
müşterilerine sunabilecekleri, onları öne çıkarabilecek bir prestij sembolü
olmaktadır.
Sigortateklif.net olarak; Sigortalılarımıza,
şirketlerinin ve sektörlerinin ihtiyaçları doğrultusunda en geniş kapsamlı
teminatları sunmayı, hasar anında en kısa zamanda ve sigortalılarımızın
zararlarını en aza indirecek şekilde çözümler üretmeyi, bunlara ilişkin hizmet
sunmayı ilke edinmekteyiz.
Değişen iş koşulları, yeni servis ve hizmet
anlayışlarının ortaya çıkması, gelişen pazarlar ile birlikte müşterilerin,
sektörün ortaya çıkan ve/veya değişiklik gösteren ihtiyaçları, Mesleki
Sorumluluk Sigortası’nın önemini ve ona duyulan ihtiyacı arttırmaktadır.
Neden Teknoloji Mesleki Sorumluluk Sigortası?
Bilişim Teknolojisi (IT) firmalarının, özel
hizmet alanına sahip olması ve verilen hizmetlerin önemi göz önünde
bulundurulduğunda biz sigortacıların “hasar” olarak adlandırdıkları durumlarla
karşılaşma olasılıkları da yükselebilmektedir.
Bu zararlar kimi zaman sigortalıların mali güçlerini
sarsabilecek boyutlarda olabilmektedir.
Yasal olarak zorunlu tutulabildikleri gibi müşterileri
de özel olarak sözleşmelerinde ya özel olarak sigorta talep edebilmekte ya da
ilgili olası zararları için tazminat maddesi eklenmesini talep etmektedirler.
Sigortateklif.net olarak bizler sigortalılarımıza bu
gibi durumlar için güvence sağladığımız gibi; verdikleri hizmetlere/servislere
ilişkin geniş bir “mesleki hizmetler” tanımı ile bu hizmetleri/servisleri
yerine getirenler ve onların yasal temsilcileri için geniş bir “Sigortalı”
tanımı da sunmaktayız.
Ne zaman
Teknoloji Mesleki Sorumluluk Sigortası alınmalıdır / alınabilir?
Bilişim Teknolojileri alanında hizmet veren IT
firmaları, bu teminata sahip olabilmektedirler.
İhtiyaçları doğrultusunda kendileri için en uygun
teminat limiti belirlenip bu teminatlar uygun primler ve ödeme koşulları ile
sunulabilmektedir.
Bir IT firmasının ne zaman belirtilen şekilde bir hata
ve akabinde zarar ile karşılaşabilecekleri belli olmamaktadır. Bu gibi durumlar
yaşanmadan önce, bu yönde bir teminatın varlığı sigortalının hem hasar
döneminde sıkıntı yaşamamasına hem de daha uygun şartlar ile teminat edinebilmesine
imkan sağlayacaktır. Ve bu geçen süreçte kendileri bu zararlara katlanmak
durumunda kalmayacaklardır.
Unutulmaması gerekir ki;
Tüm çalışanlarınızın sizin için değerinin ve ne kadar
iyi çalışanlar olduklarının bilincinde olarak şunu eklemek isteriz ki; hata
insanlara özgüdür. Herkes hata yapabileceği gibi aynı anda tüm çalışanlarınızın
tüm işlerini kontrol edebilmeniz de çok zor olabilecektir.
İnsan
becerisine dayalı, bir mesleki faaliyet olan bilişim alanında kimi zaman
sıklıkla kimi zaman ise nadiren de olsa yüksek meblağlı hasarlarla
karşılaşılabilmektedir. Ve bu durum, ilgili şirketlerin mali güçlerini
sarsabilmekte, kimi zaman işlerini durdurmak zorunda kalabilmektedirler
Teknoloji Mesleki Sorumluluk Sigortası Teminat Verilen Alanlar;
- Bilgi İşlem
- Paket veya sipariş üzerine
kişiye/kuruma özel oluşturulan yazılım ve donanım satışı, kurulumu
- Sistem Analizi
- Bakım ve servis hizmetleri
- Genel IT danışmanlığı
- Websitesi tasarımı ve
internet uygulamaları
- IT uygulamaları ile ilgili verilen
eğitimler
- Ve daha pek çok hizmet…
IT hizmetleri/servisleri olarak adlandırıyor ve bu
mesleki hizmetler ile ilgili sigortalılarımızın
Mesleki Sorumluluk’larına
teminat sağlıyoruz. Fakat DONANIM İMALATI YAPAN FİRMALARA teminat sağlamıyoruz.
Teknoloji mesleki sorumluluk sigortası Teminat Verilemeyen Alanlar;
Sigortacı’nın aşağıda belirtilen herhangi bir Mesleki
Hizmet’ten kaynaklanan, veya herhangi
bir biçimde bununla ilgili olan herhangi bir talepten
sorumlu olmayacağı anlaşılmakta ve
kabul edilmektedir.
- Fon transferi
- Üretim faaliyetleri
- ERP ve SAP yazılımları
- Finansal yazılımlar
- Satış ve tedarik hizmetleri
Teknoloji mesleki sorumluluk sigortası sizlere hangi teminatları
sunmaktadır?
- Her türlü gerçek veya iddia
edilen, ihmal sonucu görev aksatma, hata, yanlış beyanda bulunma,
hatalı veya yanıltıcı beyan verme, gizliliği ihlal veya Mesleki Hizmeti
yerine getirmede ihmal durumlarında müşterileriniz tarafından talep
edilebilecek tazminatlara karşı sağlanan Mesleki Sorumluluk ana teminatı
ile beraber,
- Teknoloji ürünlerinizin
istenilen performansı gösterememesine,
- Müşterileriniz tarafından
dava açılabilmesi halinde savunma masraflarına,
- Sizin ve çalışanlarınızın
mahkemeye katılması gereken durumlar için bu masraflara,
- Bilgisayar kayıtlarının yerine
getirilmesi, onarılması masraflarına ilişkin, talep edilir ise yurtdışı da
dahil olmak üzere ihtiyacınız olan yıllık limitler ile teminat
sağlamaktadır.
Teknoloji Mesleki Sorumluluk Sigortası Ana Teminatları
Mesleki Sorumluluk
Sigortacı, Sigortalı’nın Mesleki Hizmetini Yerine
Getirmemesi nedeniyle Üçüncü Şahıs’lar tarafından Talep edilen tüm
Tazminat’ı Sigortalı adına ödeyecektir.
Mesleki Hizmetini Yerine Getirmemesi, her türlü gerçek
veya iddia edilen, ihmal sonucu görev aksatma, hata, yanlış beyanda
bulunma, hatalı veya yanıltıcı beyan verme, gizliliği ihlal, Mesleki
Hizmeti yerine getirirken yapılan ihmaller veya Mesleki Hizmeti yerine
getirmeme anlamına gelmektedir.
Savunma Masrafları
Sigortacı, herhangi bir Talep halinde işbu Poliçe’nin
teminatı ve eklerine göre geçerli olan savunma hakkına sahiptir.
Sigortacı, bu Talep’in savunması için sözkonusu olan Savunma Masrafları’nı
kendisi karşılayacaktır.
Teknoloji
Ürünleri
Sigortacı, Teknoloji
Ürünleri’nin Performans Gösterememesine bağlı olarak Talep edilen tüm
tazminat’ı Sigortalı adına ödeyecektir.
Teknoloji Ürünleri’nin Performans Gösterememesi
herhangi bir teknoloji Ürünü ile bağlantılı olarak her türlü mevcut ya
da ileri sürülen ihmal sonucu görevin aksaması, işlem, hata, yanlış
beyan, yanlış bildiriler ya da ihmal anlamına gelmektedir.
Bu poliçe ile verilen
teminatın kapsamı yalnızca Sözleşme dönemi içinde sigortalı aleyhine ilk kez
talep’te bulunulması ve bu poliçede belirlenen usulle Sigortacı’ya ihbar
edilmesi halinde geçerli olacaktır.
Sigortacı’nın, Hatalı Eylem
sonucu ödeme yükümlülüğü şu şartlara bağlıdır: (i) ilk olarak Geriye Yürürlük
Tarihi’nde veya daha sonra meydana gelmiş olmak ve (ii) yalnızca Mesleki
Hizmet’in yerine getirilmesi sırasında işlenmiş olmak ya da (iii) Teknoloji
Ürünleri’ne bağlı olarak meydana gelmek
Teknoloji Mesleki
Sorumluluk Sigortası Ek Teminatları;
• BİLGİSAYAR KAYITLARI:
•Meslek mensubunun yasal
sorumluluğunda bulunan ancak poliçe dönemi içinde tahrip olmuş, zarar görmüş,
kaybolmuş, bozulmuş, silinmiş veya unutulmuş olan müvekkillere ait dökümanları
yenilemek veya onarmak için yaptığı makul orandaki masraf ve giderleri
karşılar.
•Bu ek teminat, 100,000
TL(USD/EUR) tutarında bir maksimum Alt Sorumluluk Limiti’ne tabidir. Poliçe
teminat limiti’nin 100,000 TL’den (EUR/USD) küçük olduğu durumlarda poliçe
teminat limitleri çalışacaktır.
•Bahsi geçen kayıtlar;
bilgisayar, bilgi işlem teçhizatı, ya da her bir bileşeni; veya bilgisayar
yazılımı içerisinde depolanan her türlü veri anlamına gelmektedir. Ancak
dökümanlar herhangi bir para birimi, kıymetli evrak ciro edilebilir
enstrümanlar ve bunların kayıtlarını içermeyecektir .
•
MAHKEMEYE KATILMA MASRAFLARI:
Savunma
Masraflarından ayrı olarak poliçe teminatına giren bir hasar talebi ile ilgili
olarak Sigortalı’nın mahkemeye katılmasının gerekliliği durumlarda her bir gün
için günlük olarak
• Sigortalı’nın her bir
sahibi, ortağı veya yöneticisi için; TL/USD/EUR 500
• Herhangi bir Çalışan için; TL/USD/EUR
250 turarındaki masrafları karşılamaktadır.
•Bu teminat için herhangi bir
muafiyet uygulanmamaktadır.
Teknoloji Mesleki
Sorumluluk Hasar Örnekleri
Hasar Örneği 1:
•Bir teknoloji firması 6 adet
hastane için faturalama sistemi geliştirmiş ve dağıtmıştır. Fakat
hastanelerden hatalı raporlar, istatistiksel analiz, hatalı faturalama ve eksik
veri elde etmeyi de içeren bir takım hatalar bildirilmiştir. Bu ayrıca hataları
düzeltmek için ekstra maliyete de sebep olmuştur. Hastanelerin talep ettiği
toplam tazminat yaklaşık EUR 1m civarında olmuştur.
Hasar
Örneği 2:
•Bir sigortalının anlaşılan
teknoloji çözümünü sunamadığı iddia edilmiştir. Ve bu sebeple de müşterinin
beklediği rekabet avantajını elde edemediği iddia edilmiştir. Müşteri
sigortalıdan projenin maliyeti, kar kaybı ve itibar kaybını da kapsayacak
şekilde yaklaşık EUR33m civarında hasar talep etmiştir.
Hasar
Örneği 3:
•Banka ve sigorta şirketlerine
sistem bakımı hizmeti vermekte olan çok büyük bir IT firmasının donanım ve
yazılımları hatalı konfigüre etmesi sebebiyle müşterilerinin sistemleri bir
süre çalışamamış ve bu müşterilere kar kaybı olarak yansımıştır. Talep edilen
limit EUR1m’dan fazla olmuştur.
Hasar
Örneği 4:
•Bir IT şirketi yine bir banka
ile yeni bir insan kaynakları sistemi hazırlamak adına sözleşme imzalar. Fakat
çeşitli aksaklık ve sistem hataları sebebiyle anlaşılan deadline’a uyamamıştır.
Bankaya göre sigortalı IT şirketi bu hataları zamanında çözememiş ve anlaşılan
sistemi kuramadığı için banka sözleşmeyi iptal eder ve zararları için de
yaklaşık EUR 31,8m tazminat talep eder.
Hasar
Örneği 5:
•Sigortalı lüks ürünler satan
bir firma ile online satış websitesi dizayn etmek- geliştirmek ve bakımını
yapmak için sözleşme imzalar. Fakat ödeme sistemindeki bir hata sebebiyle
sigortalının iş kaybına sebep olduğu iddia edilir. Yaklaşık hasar talebi GBP 2m
civarındadır.
Teknoloji Mesleki Sorumluluk Sigortası